Tiistaitärppi: Kuka on brändin johtaja?

Työntekijälähettilyys kunniaan. Sillä mikään ei ole niin uskottavaa kuin brändi, joka puhuu kasvojen kautta. Kuka oikeastaan määrää brändistä?

Ennen puhuttiin brändin johtajasta, joka määrää minkälainen brändistä muotoutuu. Kuka on nykyään brändin johtaja?

Sosiaalinen media on pullollaan tarinoita, mielipiteitä ja kokemuksia brändistä. Googlaamalla ensimmäisten hakutulosten joukossa onkin keskustelufoorumit, joskus jo ennen brändin omia verkkosivuja. Lisäksi Twitteristä ja Instagramista löytää tuhansia sisältöjä, kun avaisanaksi syöttää brändin nimen. Brändiä yhteiskehitetään ja valta on niillä, joilla on sana hallussa. Word-of-mouth on entistäkin suuremmassa roolissa ja brändiviestinnän yksisuuntaisuus on jäänyt kauas historiaan.

Onneksi brändin takana on paljon ihmisiä, jotka voivat ohjata brändinsä tarinaa osallistumalla keskusteluun ja ottamalla sanan haltuunsa.

Iida Latvala, junior copywriter

arrow-left Created with Sketch. Kaikki artikkelit