Hoivatilat
Hoivatilat on vuonna 2008 perustettu kiinteistökehitysyhtiö, joka rakennuttaa ainutlaatuisella toimintamallilla hoivan, kasvatuksen ja
yhteiskunnallisten palvelujen kiinteistöjä niin julkisen, yksityisen kuin kolmannen sektorin tarpeisiin. Työmaa on kirkastanut Hoivatilojen brändiä ja pukenut pääviestejä eri kanaviin ja medioihin jo useamman vuoden ajan.
BRÄNDIUUDISTUS
Hoivatilat rakennuttaa räätälöityjä yhteiskuntakiinteistöjä: hoivakoteja, päiväkoteja, kouluja sekä eri toimintoja yhdistäviä palvelukortteleita. Hoivatilat vuokraa tilat pitkillä sopimuksilla asiakkailleen, joita ovat sote- ja kasvatusalan yritykset, yhdistykset ja järjestöt sekä kunnat ja hyvinvointialueet. Toimintamalliin kuuluu, että tilojen käyttäjät osallistuvat aina kohteen suunnitteluun. Kotimaisella Hoivatiloilla on yli 250 kiinteistökohdetta Suomessa ja Ruotsissa, ja yhtiö on osa eurooppalaista hyvinvointikiinteistöihin erikoistunutta Aedifica-konsernia.
Viime vuosina voimakkaasti kasvaneen Hoivatilojen positio ja maine “päiväkoteja pellon laidalle” rakennuttavasta toimijasta ei vastannut enää nykytilaa, jossa yhtiö on kasvukeskusten kumppani ja kaupunkien kehittäjä. Asiakas halusi myös, että säännellyn viestinnän pörssistä poistumisen jälkeen aktiivisen viestinnän ja markkinoinnin kulttuuri jatkuisi.
Työmaa lähti brändityöhön Hoivatilojen kanssa työpajatyöskentelyllä. Brändin kirkastuksessa tavoitteena oli tuoda selkeämmin esiin Hoivatilojen rooli suhteessa rakennusyhtiöihin ja kiinteistösijoittajiin. Ymmärrystä lisäämään luotiin selkeä asiakaslupaus ja kärkiviestit. Samalla tuli vahvistaa mielikuvaa luotettavasta, vastuullisesta toimijasta ja yhteiskunnan rakennemuutoksen ymmärtävästä aktiivisesta, innovatiivisesta kaupunkien kehittäjästä. Hoivatilat luo uusia arjen ratkaisuja ja on aina ihmisen puolella, missä tahansa elämänvaiheessa tai tilanteessa henkilö onkaan. Sloganilla “Alusta onneen” tuodaan esille niin ihmisen elinkaarta kuin Hoivatilojen roolia tilaratkaisujen mahdollistajana eri palveluntuottajille.
Pääsuunnittelijat Annikki ja Veikka
Koska Hoivatilojen kohteita on alusta lähtien suunnittelemassa myös tilojen käyttäjät, eli asukkaat, asiakkaat ja henkilökunta, on asiakastyytyväisyys ollut huippuluokkaa. Työmaa halusi antaa kasvot heille, joita varten tiloja ylipäätään rakennetaan. Pääsuunnittelija-konseptikuvissa esiintyvät eri ikäiset kaupunkilaiset Veikka ja Annikki, jotka tarvitsevat arkeensa heille räätälöityä tilaa. Työmaan suunnittelemat valokuvat ovat Onni Wiljami Kinnusen linssistä.
Nettisivu-uudistuksen tavoitteita olivat toiminnallisuus ja uuden visuaalisen ilmeen sulava tarjoilu niin vanhoille kuin uusille asiakkaille. Nettisivuston sisältöä sekä sen laajuutta ja rakennetta on kehitetty ajan mittaan eri viestintäkampanjoiden ja ‑toimenpiteiden tarpeiden vaatimalla tavalla.
videotuotantoa ohjaa formaatti
Referenssivideoiden sujuvaa ja kustannustehokasta tuotantoa varten luotiin oma formaatti ja tuotantomalli – valmistuuhan Hoivatilojen kohteita vuosittain jopa kymmeniä. Pelkkien tyhjien, kliinisten rakennusten kuvaamisen sijaan Hoivatilojen päiväkodit, koulut, hoiva- ja turvakodit sekä palvelukorttelit tulevat esitellyiksi aitojen käyttäjäkertomusten kautta samalla riittävää teknistä ja taloudellista infoa päätöksenteon tueksi tarjoten. Myös Hoivatilojen toimintamallia ja tekemistä eri näkökulmista on viestitty erilaisilla konseptoiduilla videototeutuksilla.
Kaikkiin videoihin voit tutustua Hoivatilojen YouTube-kanavalla.
Työmaan videotuotannoista voit lukea lisää Nöisen sivuilla: noise.tyomaa.com
Rakennuttajapäällikön toimenkuvaa avaavalla videolla kerrotaan Hoivatilojen roolista hankkeessa ja samalla tutustutaan yhteen Hoivatilojen asiakasrajapinnan avaintekijöistä: Lehdon Jariin.
TUOTTEISTAMINEN JA KONSEPTOINTI
PALVELUKORTTELI ON ARVOALUE
Brändityön lisäksi Hoivatilat kutsui Työmaan mukaan tuotteistamisprojektiin, jota veti myynnin näkökulmasta Noste Oy. Työmaan sarka oli luovan markkinointikonseptin luominen.
Palvelukortteli on kiinteistökehityshanke, joka yhdistää monimuotoista asumista, hoivaa ja arjen päivittäisiä palveluja. Kuihtuvan lähiön ostari tai sisäilmaongelman vuoksi suljettu koulurakennus on meille kaikille varsin tuttu näky. Perinteisesti kaupungit ja kunnat ovat ratkaiseet ongelman kaavoittamalla lisää asuntoja, mutta alueiden palvelut katoavat, kun niille varatut tontit rakennetaan toiseen käyttöön. Monesti markkinaehtoinen asuminen myös jyrää erityisryhmien, ikääntyneiden ja läheistä sijaintia edellyttävät lapsiperheiden palvelut. Hoivatilat lähti mallintamaan kiinteistöratkaisua uusiksi: palvelukorttelihankkeella alueelle olisi saatavilla molemmat, sekä asuminen että palvelut.
Työmaa suunnitteli runsaasti yksityiskohtia sisältävän konseptikuvan, jossa esitellään eloisasti arvoalueen myyntiargumentit: kestävä liikkuminen, eri hoivan ja asumisen muodot sekä kaupallisten palvelujen ja eri-ikäisten kohtaamisten luomat yhteisöllisyyden hetket. Elämää vireässä ja yhteisöllisessä korttelissa kuvittamaan kutsuttiin Onni Wiljami Kinnunen. Konseptikuvan yksityiskohdat suunniteltiin niin, että niitä voidaan käyttää myös erillisinä kuvina ja kuvasta animoitiin myös hyvän tuulen video laskeutumissivulle sekä somekanaviin.
Arvoalue-pääviestillä huomio käännetään siihen, mikä todella on arvokasta. Viesti nojaa myös Hoivatilojen omiin arvoihin: vastuuntuntoon, aktiivisuuteen ja rohkeuteen.
KUNTAMARKKINAT JA Lanseeraus
Palvelukortteli lanseerattiin kunta-alan suurimmassa tapahtumassa Kuntamarkkinoilla syyskuussa 2022. Lanseeraustoimenpiteitä varten Työmaa suunnitteli messuosaston, messukävijöitä aktivoivan vastuullisuuskärjellä kulkevan äänestyksen sekä presentaatiomateriaalit tietoiskuja varten. Tapahtumaa ennakkomarkkinoitiiin sekä asiakkaan omassa uutiskirjeessä että sidosryhmälehdessä. Rinnalla toteutettiin printti- ja digi-ilmoituksia kohderyhmän päämediaan Kuntalehteen.
Tukevia materiaaleja konseptin lanseeraukselle olivat myös keskusteluohjelma Hoivatilat Studio, jossa palvelukortteleissa toimivat operaattorit kertoivat kokemuksistaan ja Hoivatilojen konseptin soveltuvuudesta omien liiketoimintojensa mahdollistajana.
VIESTINTÄSTRATEGIA
Hoivatilat on yritys, joka operoi ydinliiketoiminnassaan niin julkisen kuin kaupallisen sektorin sekä alihankkijoiden, kumppaneiden ja asiakkaan välillä. Hankkeista ja kohteista kertoessa markkinointi ja viestintä lyövät usein kättä yhteen. Markkinoinnin ja yritysviestinnän yhteisiä suuntaviivoja ohjaavat strategiset valinnat, joita toimenpiteiksi jäsentämään ryhtyi Työmaan viestintätoimistopuoli Nöise.
Uutisista ja ajankohtaisista aiheista on saatu näin luotua sekä viestinnällisiä että markkinoinnillisia sisältöä ja toteutuksia. Viestintäsuunnitelman toteutumista seurataan ja tulevaisuudessa myös mittaroidaan entistä parempien ja vaikuttavampien tulosten saamiseksi.
Lue lisää tehdyistä viestinnän toimenpiteistä Nöisen sivuilta.